Retours & Échanges

Chez Majestic Filatures, nous nous engageons à vous offrir des pièces d'exception. Si toutefois un article ne vous donnait pas entière satisfaction, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous le retourner gratuitement.

Return Process

• 1.
  Déclaration du retour

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour générer votre demande.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés, non lavés et munis de leurs étiquettes d'origine dans l'emballage initial ou un carton sécurisé, en y joignant le bon de livraison.

• 3.
  Étiquetage et expédition

  Imprimez l'étiquette de transport prépayée reçue par email, collez-la sur votre colis et déposez ce dernier dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et contrôle qualité de vos articles par nos ateliers, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.